İl genelinde yaşanan internet sıkıntısı artmaya devam ederken vatandaşlar kendilerine sunulan paket ve tarifler üzerinden hizmet alamadıklarını söylüyor.
İl genelinde kış ayından beri yaşanan internet kesintileri ve hız düşüşü devam ederken sorunların aşılması konusunda bir sonuç alamadıklarını belirten vatandaşlar “Bizleri aradıklarında verdikleri hizmet kalitesi 10, işleri bittikten sonra verdikleri hizmet kalitesi 3 puan” diyerek yaptıkları açıklamada; “Aksaray’da son bir yıldır internet bağlantılarında sorunlar yaşanmaya devam ediyor. Kış aylarında artan bu sorun nedeniyle sözde altyapı güçlendirme çalışmaları yapılırken Mahallelere fiber altyapı döşediler. Ancak bizlere yıllardır faturalandırdıkları hizmetin de fiber internet hizmeti olmadığını da bu süreçte gösterdiler.
Yapılan çalışmaların ardından değişen altyapı ile daha hızlı ve kesintisiz internet hizmeti beklerken tam tersine geçmişteki fiber olmayan hizmeti mum ile arar olduk. Sürekli donan ve kesilen hizmetle ilgili arıza kayıtları oluşturuyoruz ama bunun giderilmesi de zaman alıyor. İnternet sağlayıcı firma aylık tarifelerden kesinti olan zaman diliminin bir dakikasını bile kesmezken ödenmeyen faturalara da anında işlem yapma başarısını gösteriyor.
Sorun her geçen gün daha da büyüyor ve sorunun ortadan kalkması için atılan adımların da yeterli olmadığını görüyoruz. Bizlere sundukları tarife ve hızdan eser olmamasına rağmen fatura bedellerini kuruşu kuruşuna tahsil ediyorlar. Aksaray her alanda sahipsiz gibi görünüyor ama artık internet hizmeti sağlayan firma da bu ilin durumundan faydalanmaz diye düşünüyoruz. Firma yetkililerinden bu sorunu çözmelerini ve bundan sonra da kesinti olan zaman dilimlerinin faturalardan düşülmesini yani kendi hatalarından kaynaklı olarak verilemeyen hizmetlerin fatura edilmemesini rica ediyoruz” dediler. (Haber: E.BUDAK ÇALIŞKAN)
Yorum Yazın